Hermesversand unter aller Sau!
Verfasst: Do 4. Okt 2012, 22:44
Seit April 2012 371 Uhren versendet.
Mein bevorzugter Dienstleister war bisher auf Grund günstiger Preise und naheliegender Annahmestelle der Hermesversand. Aber die Qualität läßt arg zu wünschen übrig. Ich frage mich, ob bei Hermes die entlassenden Mitarbeiter der Deutschen Post gelandet sind!!!
Die Versandbilanz ist inakzeptabel.
6 Pakete kamen stark beschädigt beim Käufer an!
4 Paket wurde trotz korrekter Anschrift als unzustellbar zurück gesendet.
3 Pakete waren unauffindbar (wurden nach langen Schriftverkehr dann ersetzt)
Gestern der i-Punkt, ein Paket versendet mit lederner Uhrenbox und einer Vintage Rolex, kam stark beschädigt ohne Uhr zurück. Klar, Strafanzeige wird gestellt und die Versandversicherung in Anspruch genommen.
Dennoch, der Frust für den Käufer ist groß, mein Aufwand auch. Nachweis welchen Wert die Sendung hatte, wo gekauft, wo verkauft...! Wie den Einkauf belegen und überhaupt, warum? Die Versicherung beläuft sich IMMER auf € 500,00!
Die dämlichen Fragend es Hermesversandes sind eine Frechheit und zielen nur darauf ab, eine Möglichkeit zu finden, den Schaden nicht ersetzen zu müssen.
Statt sich zu entschuldigen nur Ausflüchte.
Denke, in Zukunft wird ein anderer Paketdienst genutzt.
Wer hat ähnliche Erfahrungen (als Versender oder als Empfänger) gemacht?
Sind das traurige Einzelfälle oder schon fast die Regel?
Sind die anderen Paketdienste besser oder ist es am Ende gleich?
Mein bevorzugter Dienstleister war bisher auf Grund günstiger Preise und naheliegender Annahmestelle der Hermesversand. Aber die Qualität läßt arg zu wünschen übrig. Ich frage mich, ob bei Hermes die entlassenden Mitarbeiter der Deutschen Post gelandet sind!!!
Die Versandbilanz ist inakzeptabel.
6 Pakete kamen stark beschädigt beim Käufer an!
4 Paket wurde trotz korrekter Anschrift als unzustellbar zurück gesendet.
3 Pakete waren unauffindbar (wurden nach langen Schriftverkehr dann ersetzt)
Gestern der i-Punkt, ein Paket versendet mit lederner Uhrenbox und einer Vintage Rolex, kam stark beschädigt ohne Uhr zurück. Klar, Strafanzeige wird gestellt und die Versandversicherung in Anspruch genommen.
Dennoch, der Frust für den Käufer ist groß, mein Aufwand auch. Nachweis welchen Wert die Sendung hatte, wo gekauft, wo verkauft...! Wie den Einkauf belegen und überhaupt, warum? Die Versicherung beläuft sich IMMER auf € 500,00!
Die dämlichen Fragend es Hermesversandes sind eine Frechheit und zielen nur darauf ab, eine Möglichkeit zu finden, den Schaden nicht ersetzen zu müssen.
Statt sich zu entschuldigen nur Ausflüchte.
Denke, in Zukunft wird ein anderer Paketdienst genutzt.
Wer hat ähnliche Erfahrungen (als Versender oder als Empfänger) gemacht?
Sind das traurige Einzelfälle oder schon fast die Regel?
Sind die anderen Paketdienste besser oder ist es am Ende gleich?